6月16日，去哪兒旅行舉辦客服節，首度推出“NICE美好同行”服務理念。即敏捷響應（Nimble）、創新驅動（Innovative）、共情用戶（Caring）、專業可靠（Expert）。去哪兒也首次披露了針對客服的一系列福利政策。包括春節可以提前一個月返鄉居家辦公、一周最多可以選擇四天居家辦公，以及每年1200元的旅游基金。此外，去哪兒宣布，還將不斷完善客服培養體系，并借力AI的基礎建設，幫助更多年輕的客服更快成長為行業專家。 下載投資界APP